CINCO CLAVES PARA VENDER MAS EN EL PEQUEÑO COMERCIO

Indicamos a continuación las claves para ayudar a repuntar ventas en un pequeño negocio:

1. Considerar que estamos en el siglo XXI

Recurrir a las nuevas tecnologías es una buena solución, ofrecer a tus clientes la posibilidad de hacer pedidos o consultas mediante app, rrss, whatsapp. Es un servicio rápido y cómodo, que generará un cliente más fiel.

2. Empatía

Ponerse en el lugar del cliente y pensar en que es lo que te gustaría que te ofrecieran y cómo. La conveniencia, la proximidad y la confianza, son algunos valores que el pequeño comercio debe potenciar.

3. Diferentes medios de pago

Estar preparados para admitir distintos tipos de pago por parte del cliente, hoy en día no solo se utilizan tarjetas de crédito, sino también se realizan pagos mediante smartphone, contactless… 

4. RRSS / Newsletter

Estar en las RRSS o disponer de una Newsletter puede ayudar a que el cliente sienta proximidad y cercanía, además de que este informado puntualmente y con detalle de los productos y servicios que ofrecemos.

5. Experiencia

El cliente debe sentirse atendido, cómodo y sin agobios. Responder sus dudas con rapidez y profesionalidad le provocara una buena imagen de nuestro comercio. Las buenas experiencias de compra son valoradas muy positivamente por los clientes, y las grandes multinacionales lo saben y lo consideran de manera preferente en la gestión de la empresa.