El Compromiso Social de Algunas Marcas

Tradicionalmente las marcas no han querido significarse para no crear polémica y que se viesen afectadas en sus ventas. Pero la tendencia ha cambiado, y actualmente el activismo se ha convertido en una necesidad para atraer a nuev@s y leales consumidor@s.

L@s centenials, jóvenes de entre 15 y 30 años buscan que las marcas sean auténticas y transparentes. Los productos y sus campañas tienen que tener una coherencia y una duración en el tiempo y, en última instancia, aprecian las experiencias y las conexiones profundas y auténticas por encima de los productos en sus decisiones de compra.

Según un estudio de tres profesoras de la Universidad CEU San Pablo, cualquier marca que desee conectar y conquistar a l@s jóvenes de ahora, deberá comprometerse con alguna de las siguientes causas: el medio ambiente, los derechos humanos, la discapacidad, la salud y la lucha contra la violencia.

Además, los argumentos vistos en redes sociales tienen un peso esencial en la toma de decisiones. ¡Y ojo! con el llamado ‘purpose washing’, es decir, hacer afirmaciones vacías sobre su misión social o medioambiental, afirmaciones que no están respaldadas por acciones significativas.

Si est@s consumidor@s creen que la marca no es honesta y sus valores no se corresponden con la causa promovida, la reacción es negativa y habrán perdido un client@ para siempre.